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News On-Demand August 2007

» Tipps & Tricks: Mehr verkaufen mit dem "Branchenführer Preisvergleichsportale"
» Veranstaltungen: Xsite lädt zum Erfahrungsaustausch auf die Mail Order World
» Branche: Zustellung und Versand bremsen immer noch den E-Commerce

Wer kennt das nicht, Sie haben viel in Suchmaschinenmarketing und AdWords investiert und doch stehen die Preisportale wieder vorne bei Google & Co. Auch das neue Qualitätskriterium hat Ihnen wenig gebracht. Nach den aktuellen Analysen von mpEXPERT.com steigt der Anteil der Preisportale auf den vorderen Suchmaschinenplätzen auf bis zu 80% je konkreter der Suchende den gewünschten Artikel beschreibt. Und wer sucht sie nicht, die Kunden mit aktivem Kaufinteresse, die genau wissen was sie wollen.

Deshalb sind Shopbetreiber gut beraten dieses Potenzial für sich zu nutzen. Haben doch Marketingaktivitäten auf Preisportalen mit 16% die höchste Conversionrate aller Onlinewerbeformate, verglichen mit durchschnittlichen 7% Conversion über Sponsored Search, 2% bei Content Ads und nur 0,5% für Bannerschaltungen. Die häufige Angst der Shopbetreiber, als "Billigheimer" angesehen zu werden sind unbegründet. Aktuelle Studien zeigen, dass zunehmend weniger Käufer beim billigsten Anbieter zuschlagen. Versandkosten, Service, Bewertung, Image und vor allem der vertrauenserweckende Gesamteindruck von Angebot und Shop sind wichtiger als der nackte Preis.

Aber eines steht fest: Wer nicht auf den Preisvergleichsseiten gelistet ist wird weniger gefunden.
Allen Xsite-Kunden stehen Standardschnittstellen für viele Preisvergleiche und Portale zur Verfügung. Sie können pauschal sämtliche Artikel oder gezielt nur die Topseller mit wenigen Klicks einstellen. Der gerade erschienene Branchenführer von mpEXPERT.com bietet Profile der 411 wichtigsten Preisportale auf 450 Seiten, von unabhängigen Experten recherchiert. Die wichtigsten Daten sind übersichtlich auf je einer Seite aufgeführt. Mit dem PortalQuickfinder gelangen Sie innerhalb von Minuten zu den für Ihr Shopangebot relevanten Portalen.

Der Branchenführer kostet 49,- EUR. Unter allen Bestellungen die bis zum 15. September von Xsite-Kunden eingegangen sind verlosen wir gemeinsam mit mpEXPERT drei kostenlose Exemplare. Dafür brauchen Sie nur im Kommentarfeld "Xsite" einzugeben.

Hier gehts zur Bestellung des Branchenführers

Die Mail Order World ist Deutschlands größte Fachmesse für das gesamte Spektrum des Versandhandels und stellt die Informations- und Business-Plattform parallel zum Deutschen Versandhandelskongress 2007 dar. Sie findet vom 23. - 25.10.2007 in den Rhein-Main-Hallen in Wiesbaden statt.

Einen besonderen Schwerpunkt bildet in diesem Jahr das Thema Versandhandel 2.0 und Internet - Zukunftsstrategien für den Versandhandel. Hierbei stehen neue Geschäftsmodelle wie On-Demand Lösungen, Software-as-a-Service sowie neue Produkte und Lösungen für Online-Marketing im Fokus. Im Rahmen der Mail Order World finden Interessenten Lösungen und Dienstleister entlang der E-Commerce Wertschöpfungskette vom Database-Marketing über CRM und Katalogsystemen bis zu Shoplösungen und Logistikdienstleistungen.

Zu den wichtigsten Agendapunkten zählen in diesem Jahr:

• Versandhandel im Internet Zeitalter – Die neuen, riesigen Chancen für deutsche und europäische Distanzhändler
• Welche Geschäftsmodelle werden sich im Internet Zeitalter durchsetzen?
• Was wird den B2C- und B2B Versandhandel von morgen prägen?
• Was tun, wenn jede zweite Bestellung aus dem Internet kommt? Wie disponiert man für das Web?
  
• Wie kann man als Versandhändler Online-Marktplätze und „Social Networks“ nutzen?
• Social Commerce – Online-Handel der nächsten Generation
  

Xsite lädt alle Partner, Kunden und Interessenten zum Erfahrungsaustausch und Get Together auf unseren Stand 119 in Halle 1 ein. Treffen Sie uns persönlich und lernen Sie die Möglichkeiten von Xsite kennen. Vereinbaren Sie unter versandhandel@xsite.de oder 0211-1792710 einen Termin und wir schicken Ihnen eine kostenlose Eintrittskarte zur Mail Order World im Wert von 30,- Euro!

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Eine aktuelle Umfrage der INTERNET WORLD Business und billiger.de unter 6.269 Online-Nutzern und 160 Shopbetreibern fördert unerwartete Erkenntnisse zutage. Demnach würden zahlreiche Online-Shopper wesentlich öfter online einkaufen, wenn es bessere Zustellservices gäbe und wenn die Versandkosten geringer wären. Das verwundert, glaubte man doch, dass im Logistikland Deutschland solche Hemmnisse längst obsolet seien.

Drei Viertel aller Internet-Nutzer würden häufiger im Internet bestellen, wenn die Versandkosten niedriger wären. Damit sind die Kunden bei den Versandkosten wesentlich aufmerksamer und preissensibler als viele Händler vermuten. Denn nur etwa jeder zweite Shopbetreiber versucht, sich mit niedrigen Versandkosten von der Konkurrenz abzuheben. Jeder vierte befragte Shopbetreiber reicht die Kosten für Versand einfach 1:1 an die Kunden weiter.

Aber nicht nur über den Preis, auch über bessere Logistik-Services lassen sich Kunden gewinnen: 44 Prozent der Surfer gaben bei der Umfrage an, sie würden häufiger bestellen, wenn sie den Zeitpunkt der Zustellung verbindlich selbst wählen könnten. Wohingegen alternative Zustelladressen wie das Büro oder Packstationen überraschend wenig genutzt werden. Packstationen werden nur von 5% der befragten genutzt und fast die Hälfte dürfen sich bestellte Waren gar nicht an den Arbeitsplatz schicken lassen. Die Packstationen haben zusätzlich das Problem, dass nur gut jeder Fünfte der befragten Händler den Versand an Packstationen im Shop unterstützt.

Hätten die Kunden bei der Auswahl des Zustellers freie Wahl würden mit 55% die meisten DHL wählen, gefolgt von Hermes mit  32% und UPS (20%). Trotz der hohen Akzeptanz der Kunden bieten lediglich 13% der Online-Händler  den Versand via Hermes an. Überhaupt lässt die große Mehrheit (77%) der Shopbetreiber überhaupt keine Wahlmöglichkeit zwischen verschiedenen Paketdienstleistern.

Ein kostenloses Pdf mit den wichtigsten Ergebnissen der Befragung finden Sie hier

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