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News On-Demand Oktober 2009

» Inside Xsite: E-Commerce Erfolg als Managed Service
» Projekte: Relaunch CWS boco
» Inspiration: Guided Search für mehr Shopping Experience
» Veranstaltungen: Xsite auf dem Global E-Commerce Summit

E-Commerce Erfolg durch Erfahrung und Innovation als Managed Service - das ist das Versprechen von Xsite. Xsite hat sein Programm für erfolgreiches Verkaufen im Internet neu aufgelegt. Unter dem Motto E-Commerce Erfolg als Managed Service versteht Xsite mehr als die Bereitsstellung und dem Betrieb der E-Commerce Plattform. Basis für den erfolgreichen Online Vertrieb ist natürlich die flexible Xsite Plattform, die bereits heute in über 80 Ländern und 21 Sprachen eingesetzt wird. Die schnelle und zielgerichtete Implementierung der Plattform ist der erste Schritt zu Ihrer neuen Filiale im Web. Bei der Umsetzung bringt Xsite sein einzigartiges E-Commerce Know-How und die Erfahrung aus 12 Jahren E-Commerce im B2B und B2C ein. E-Commerce Best-Practice für Online-Händler. Die nahtlose Integration Ihrer ERP- oder PIM -Anwendung mit der E-Commerce Plattform optimiert Ihre Prozesse. All dies ist aber nur der Grundstein für den zukünftigen Erfolg. Denn genau hier fängt die Herausforderung für Xsite an: Damit Sie langfristig Ihre Online-Umsätze steigern, bieten wir mit dem Innovation Sprint, dem Global Market Rollout und dem Success Review einen echten Beitrag zur Umsatzsteigerung.

 

Innovation Sprint: Xsite liefert im laufenden Betrieb Innovationen und neue Funktionen. Mit der Xsite-Plattform sind sie für die ZUkunft gerüstet, denn Xsite stellt Ihnen halbjährlich neue Releases zur Verfügung und spielt diese im laufenden Betrieb ohne Ausfallzeiten ein. Ihr Shop bleibt so up-to-date und das ohne zusätzliche Kosten für den Releasewechsel oder die neuen Module.

 

Global Market Rollout: Unser gemeinsames Ziel ist die Steigerung des Umsatzes? Ein Weg ist es, Ihren Online-Vertrieb auf neue Länder und Märkte in Europa oder weltweit auszuweiten. Die Xsite Plattform ist auf Internationalisierung ausgelegt, enthält bereits alle Währungen und Steuern Europas sowie der USA und spricht sogar chinesisch. Die Kunden von Xsite verkaufen bereits heute online in über 80 Ländern und vielen Sprachen. Bei welchem Land dürfen wir sie unterstützen? Oder sie möchten einen neuen Online-Shop für eine ganz spezielle Zielgruppe oder Marke eröffnen? Mit der Xsite Plattform können sie beliebig viele Shops und Marken aufsetzen und zentral verwalten.

 

Success Review: Unserer langjährigen Erfahrung im E-Commerce können Sie zur weiteren Optimierung Ihres Vertriebes im Internet nutzen. Als strategischer Partner für E-Commerce übernehmen wir Verantwortung und tragen das Investitionsrisiko für Ihre E-Commerce Plattform. Regelmäßige Reviews mit den Entscheidern Ihres Unternehmens helfen Ihnen, Ihre Kennzahlen aus der E-Commerce Plattform zu analysieren, zu benchmarken und für weitere Umsatzsteigerungen zu nutzen.

Jetzt Termin vereinbaren und die Weichen auf Erfolg stellen!

 

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Bei Xsite tut sich viel. Wir möchten Ihnen in den kommenden Monaten interessante Projekte, neue Kunden oder innovative Features in ausführlichen Berichten vorstellen. Natürlich können Sie alles, was Sie hier lesen in den Shops der vorgestellten Kunden auch "live" ausprobieren.

Heute stellen wir Ihnen den Shop des Anbieters von Berufsbekleidung und professionellen Waschraumlösungen CWS boco International GmbH. Zum Sortiment gehören die bekannten CWS Handtuch-, Seifen- und Duftspender sowie industriell waschbare Berufs- und Businesskleidung, kundenindividuelle Corporate-Fashion-Kollektionen, Schutz- und Sicherheitskleidung von boco. Xsite hat den Online-Shop des textilen Dienstleister CWS-boco jüngst überarbeitet. Um bei der Produktvielfalt den Kunden in unserem Online-Shop einen schnellen Zugang zu ermöglichen, ist eine intuitive Benutzerführung entscheidend. Deshalb wurde beim Relaunch des CWS-boco-Shop nicht nur die Navigation weiter optimiert, sondern im Handwerksbereich auch eine branchenbezogene Präsentation der Produkte eingeführt. Das gesamte Soriment kann nun nicht nur nach Produktgruppen durchsucht werden, sondern auch nach einzelnen Gewerken. Mit einem integrierten Zoomviewer lassen sich zudem jetzt einzelne Details der Kleidungsstücke betrachten. Damit lassen sich nicht nur die Labels der Kleidungsstücke vergrößern, sondern auch die Anbringung der Taschen, Knöpfe und Reißverschlüsse besser überprüfen. Denn je nach Branche müssen Unternehmen diese Kleinigkeiten bei der Anschaffung von Berufskleidung berücksichtigen.

Viele neue Sortier- und Filtermöglichkeiten bei der Suche und weitere Funktionen wie „Zuletzt angesehen“, „Bestseller“, „Empfehlung“ und „Aktuelle Schnäppchen“ waren ebenfalls Teil des Relaunchs. Der Logo-Service, mit dem Firmen auf alle Kleidungsstücke ihr eigenes Firmen-Emblem anbringen lassen können, wurde in die Produktansicht integriert.

                            

„Wir haben im Vorfeld des Relaunchs unseren Partner CWS-boco intensiv beraten und gemeinsam nach einer optimalen Lösung gesucht“, unterstreicht Sven Ehrmann. Und das durchaus im eigenen Interesse. Denn bei dem Software-as-a-Service-Modell von Xsite wird der gesamte Online-Shop als Managed Service aufgebaut, betrieben, gewartet und technisch sowie konzeptionell weiterentwickelt. Der Kunde zahlt für die Nutzung rein erfolgsbasiert auf PPO-Basis (Pay-per-order). Xsite ist am Umsatz beteiligt und daher am Erfolg des Internet-Geschäfts sehr interessiert.

„Obwohl im Zuge der Vorbereitung des Relaunchs weitere Anforderungen hinzukamen, konnten wir den Zeitplan exakt einhalten“, freut sich Sven Ehrmann. Die komplette Umstellung sei reibungslos ohne Ausfallzeiten über die Bühne gegangen, das gesamte Projekt innerhalb von nur sechs Wochen realisiert worden. Für die nahe Zukunft stehen nun noch weitere spannende Erweiterungen an, über die wir dann hier berichten werden.

 

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Das Konzept der Guided Search oder des Guided Shopping ist ein noch neues, noch wenig verbreitetes Konzept einer alternativen Suche, dem allgemein großes Potenzial zugeschrieben wird. Bei einer Guided Search wird der User schrittweise durch ein vorher bestimmtes mehrstufiges Filterverfahren über weiche oder harte Attribute geführt, bei dem nach jedem Filterschritt in Realtime die Ergebnismenge eingerenzt und angezeigt wird. Eine Guided Search kann somit auch als intuitiver Shoppingansatz, Einkaufsassistent oder als bedürfnis- und lösungsorientierte Suche charakterisiert werden. Ein wesentlicher Vorteil und ein wichtiges Kriterium ist das Heranführen von Besuchern mit keinem konkreten Kauf- oder Produktwunsch zu Produkten, die ihrem Geschmack, Outfit, Anlass oder ihrem Geldbeutel entsprechen. Es werden also auch User mit unspezifischen Vorstellungen inspiriert und zu Käufern gemacht. Die Xsite Plattform bietet jetzt schon die Möglichkeit eine flexible Guided Search für verschiedenste Anwendungsbereiche zu realisieren. Exemplarisch könnte eine Einbindung in einen Bekleidungs-Shop wie in unserem Demoshop aussehen:

                   


Aus einer Guided Search ergeben sich vielfältige Vorteile im Vergleich zu herkömmlichen
Suchkonzepten wie Volltext-, Ajax-, Unscharf- oder parametrische Suche oder einen
Suchweg / Klickpfad durch die Navigation über Kategorien und Unterkategorien bis hin zur
Produktebene:

• Die Komplexität der Entscheidungssituation / Suche wird reduziert
• Keine Anforderungen an Vorkenntnisse oder Produktkenntnisse des Users
• Zielführender, intuitiver Suchprozess unabhängig von Produktgruppen, Marken, Kategorien
• Anwendungsbezogene, weiche Attribute wie Stil, Anlass, Material die über normale Filter und
  Navigation nicht möglich wären
• Lösungsorientierte statt einer produktorientierten Suche
• Inspiration - Anregung und Ansprache von Usern die keinen konkreten Kaufwunsch haben
•  Direkte Anzeige der aktuellen Ergebnismenge (Produkte)
• Effektives und emotionales Stöbern in großen, komplexen oder heterogenen Datenmengen
• Spielerisches, inspirierendes Sucherlebnis (Stöbern, Shoppen)

Gerne erörtern wir mit Ihnen gemeinsam, wie die Guided Search für Sie sinnvoll eingesetzt werden kann.
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

 

Nächste Woche treffen sich in Monaco über 300 E-Commerce Entscheider auf dem Global E-Commerce Summit in Monaco. Vom 26.-28. Oktober 2009 geht es an der Cote d‘Azur um die Zukunft des digitalen Handels. Und Xsite ist als Sponsor dieses hochkarätigen Spitzentreffens mit dabei.

Im Grimaldi Forum werden über 300 E-Commerce-Entscheider aus namhaften Unternehmen aus 17 Ländern anwesend sein. Dafür konnten renommierte Referenten unter anderem aus Amerika, Deutschland und Japan von den Veranstaltern Shop.org und EMOTA gewonnen werden. Darüber hinaus sollen etwa 10 Round Tables zu verschiedenen Themen, wie z.B. E-Commerce-Strategien oder Online-Payment, stattfinden.

       

Xsite ist als Sponsor und einziger europäischer On-Demand-Anbieter von E-Commerce-Plattformen in Monte Carlo anzutreffen. „Wir richten den Fokus bei dieser internationalen Veranstaltung auf unsere erfolgsbasierte, Managed E-Commerce-Plattform“, erläutert Sven Ehrmann, CEO der Xsite GmbH. Das Erfolgsrezept von Xsite liegt vor allem in der strikten Erfolgsorientierung des Geschäftsmodells, der langjährigen Erfahrung sowie der fortlaufenden Weiterentwicklung. Diese Erfolgsfaktoren kommen den Händlern beim weltweiten Online-Vertrieb zugute. „Wir setzen seit 2006 unsere eigene E-Business-Plattform für Hersteller und Händler im B2B sowie B2C ein und verwalten mittlerweile täglich tausende Bestellungen täglich auf der Plattform. Von der Performance und Skalierbarkeit ist unsere Plattform anderen Systemen weit überlegen, und für Händler, die international stark über den Online-Kanal wachsen ist das ein wichtiges Kriterium. Das bekommt man nur mit der richtigen Mischung von Know-how und Innovation hin“, so Ehrmann

Die Teilnehmer des Global E-Commerce Summits werden die Gelegenheit haben, die führende Plattform des internationalen Online-Handels in Augenschein zu nehmen und mit den Xsite-Experten vor Ort zu sprechen – mutmaßlich bei angenehmen 20 Grad Außentemperatur.

Möchten Sie auch in Monaco dabei sein? Gerne stellen wir Ihnen einen Special Invitation Code bereit, mit dem sie den Gipfel für 745,- Euro statt der regulären 1.490,- Euro besuchen können. Hier können Sie den Code anfordern!

           

 

 

    

  

 

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