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E-Commerce Beratung & Konzeption

Da unser E-Commerce Framework äußerst flexibel ist und technologisch keine Grenzen existieren, ist es umso wichtiger, sich konzeptionell mit den vorhandenen und zukünftigen Geschäftsprozessen auseinander zu setzen.

Am Anfang eines jeden E-Business-Projektes steht die Planung. Die Erfahrungen aus über 12 Jahren E-Commerce Beratung in unterschiedlichen Branchen bringen wir in unseren Projektphasen ein um mit Ihnen gemeinsam den größtmöglichen Erfolg zu haben. Dabei ist es einerseits wichtig Ihren individuellen Geschäftsprozessen und Anforderungen hinreichend gerecht zu werden, aber anderseits genügend Flexibilität für beständige Weiterentwicklung zu lassen. Darum arbeitet Xsite in erprobten Projektphasen, damit bereits der Weg zum Erfolg zum Erfolgserlebnis wird.

Die Projektphasen nach denen unsere erfahrenen Projektmanager arbeiten, sind aus jahrelangen Praxiserfahrungen heraus entstanden und haben sich bereits bewährt. Sie werden dennoch jedesmal entsprechend der individuellen Unternehmenssituation angepasst.

 

 

1. Phase:        IST-Analyse / Bestandsaufnahme

In einem eintägigen Workshop bei Ihnen nehmen wir Ihren Status Quo genau unter die Lupe. Wer sind Ihre Kunden, was sind deren Bedürfnisse? Welche Systeme haben Sie im Einsatz, welche Prozesse und Daten müssen ins Shopsystem integriert und dort administriert werden?

2. Phase:        Konzeption & Projektierung

Am Ende der Konzeptionsphase steht ein verbindliches Pflichtenheft sowie ein genauer Projektfahrplan mit Milestones und sämtlichen Projektphasen. So bleibt das E-Commerce Projekt zu jedem Zeitpunkt transparent und Fehlentwicklungen können frühzeitig erkannt und gegengesteuert werden. Bereits die IST-Analyse sowie die Projektierung Ihrer individuellen Anpassungen werden von erfahrenen Projektleitern durchgeführt, die später auch die Realisierung betreuen. Qualität und Know-how vom ersten Tag an.

3. Phase:        Usability & Design

Gemeinsam mit Ihnen erstellt Xsite oder wahlweise Ihre Agentur entsprechend Ihren Corporate Design Vorgaben das Shopdesign. Mit unseren Partnern und unserer 10jährigen Erfahrung unterziehen wir dann das Shoplayout einem umfangreichen Usability-Test. Dabei legen wir nicht nur Wert auf Benutzerfreundlichkeit sondern auch auf Absatzoptimierung, denn Online-Umsatz ist unser gemeinsames Ziel. Nach der Freigabe der Designs durch den Kunden werden MockUps erstellt um jede Funktionalität in ihrer individuellen Ausprägung "erlebbar" zu machen. Nach letzten Änderungen werden Ihre individuellen Templates von uns umgesetzt.

4. Phase:       Schnittstellen und Integration

Erfolgreicher E-Commerce bedeutet heute die konsequente Ausrichtung aller Geschäftsprozesse auf den Online-Kanal. Von entscheidender Bedeutung ist daher die möglichst einfach und performante Integration und Synchronisierung vor- und nachgelagerter Systeme wie ERP, CRM, PIM, Logistik ..etc.

5. Phase:        Anpassung und individuelle Konfiguration

Wir erstellen Ihnen einen Konfigurationsschein, der Ihre individuelle Systemkonfiguration dokumentiert. In der Realisierungsphase passen wir das Framework auf Ihre Anforderungen hin an und setzen Ihre Wünsche um. Der Umfang dieser Konfiguration hat Auswirkungen auf die Transaktionsgebühren. Denn je individueller Ihr System desto aufwändiger ist für uns die ständige Wartung des kompletten Konfigurationspaktetes.

6. Phase:        Test & Change Request

Erfolgreiche E-Commerce Projekte sind immer zukunftsorientiert. Die Komplexität und Dynamik von Projekten kann dazu führen, dass sich über die ursprünglich definierten Anforderungen hinaus weitere Anforderungen oder Änderungen ergeben. Anpassungen, die sich erst nach Abschluss der Anforderungsdefinition im Pflichtenheft oder den umfangreichen Tests ergeben, werden in Form von Change Requests zeitnah berücksichtigt. Entweder geht es dabei um eine Erweiterung des ursprünglichen Funktionsumfangs oder aber um zusätzliche Leistungen. Mit Hilfe unseres Change Request Managements sind wir in der Lage kontinuierlich die Aufnahme, Planung, Koordination, Kontrolle und Abrechnung von Änderungen im Verlaufe der Realisierungsphase sicher zu stellen.

7. Phase:       Livegang & Optimierung

Nach einer erfolgreichen absolvierten Qualitätssicherung kommt der Livegang. Nach den ersten gemeinsamen Erfahrungen mit dem neuen E-Commerce System erfolgt eine kritische Nachbereitung und dann die beständige Weiterentwicklung Ihres erfolgreichen E-Commerce Systems.

Denn nur E-Commerce Projekte die gelebt werden, haben auch eine Zukunft!

                         
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